“怎么不对啊?”
“唯唯,你从前说话,也没这习惯啊?怎么今后说起话来总是嗯啊嗯啊的。你什么时候多了这么一个口头语啊?”
康梦凡当然是不知道孔唯这已经是不知不觉间受到安桥北的大力影响了,孔唯一下子就反应过来了,自己这其实就是受安桥北的影响的,便赶忙打哈哈说道:“什么啊,唉,我这是越长越越坏了呗,咱们梦凡是大淑女,才不像我这样随便地说话呢。是吧?”
“哼。就你嘴甜!”
康梦凡这边把嘴一撇:“好啦。饶了你了,咱们去吃好吃的去吧!”
孔唯和康梦凡两个人这边高高兴兴地说着笑着,却不想她们两个人之间的一言一行全部被躲在后面不远处的祁连慧给听了去。
眼看着两个小姑娘远远地走了,坐着不远处的扶梯,奔着地下一层的美食城去了,祁连慧便马上赶紧回过头去,回到刚才孔唯和康梦凡一起进去选晚礼服的那家专卖店当中去了……
“您好小姐,请问有什么可以帮助您的吗?”
祁连慧刚刚一进门,穿着整齐干净又得体的礼服专卖店的店员导购小姐便赶忙一脸甜美而礼貌地微笑着迎上前来。对祁连慧说道:
“小姐,您这这边请……这位小姐您是受到邀请准备参加重要的宴会的吗?小姐您是特地来选晚宴礼服的吧?”
店员导购小姐的嘴很甜,情商也够高,上来就用极其简单明了的“受到邀请”四个字将顾客的身份和地位给抬高了不少,先别管这顾客到底是不是真的有那么地身份高贵,最起码听到店员这样说话的时候,到店顾客的心里是特别地的舒服的。
作为一个销售人员来说,能这样好地这样准确地把握人性共同的特点——虚荣,而且又能够如此充分地而又不动声色地将其运用进自己的销售工作当中,实在是一种特别高明的销售技巧。
别说是普通的顾客了。就算是祁连慧这个在销售行业做了多少年、在大型商场担任了多少年销售经理一职的“销售高手”,都很难做到听了这个店员导购小姐的接待话语而心中不顿时产生沾沾自喜的感觉来,可见这个店员导购小姐的厉害。
祁连慧这心里面佩服是佩服,肯定归肯定,可是,正所谓同行是冤家,祁连慧自然是明白导购小姐话里的门道儿的,她自然不是那么容易“上当”的人,对于店员饭后小姐的话,祁连慧表面上所表现出来的,也是非常明显的不屑与无视。
见祁连慧头不抬眼不睁地,那店员导购小姐倒也真的不觉得挫败和难堪,依旧很礼貌很和气地跟祁连慧继续介绍起他们店里头新上的几款最新的晚礼服来……
“小姐,您看……这款鱼尾形的长款晚礼服,是意大利专业设计师特地为轻熟女性打造的一款晚礼裙,设计的初衷与主题便是童话中的美人鱼,介于少女的纯洁青涩与轻熟女性的优雅妩媚之间,是女性一生当中最迷人的阶段,而裙身上面特别嵌有的水光亮片,则是由人工一片一片亲手缝制上去的,做工非常地精致,更能衬托出您的妩媚与知性……这位小姐,依照您的轻熟气质,还是比较推荐您选择这款晚礼服,相信一定能够帮助您在晚宴上光彩照人,夺得头筹!”
店员导购小姐的这番话,如果是被其他女人听到了,八成已经很开心了,没办法,人都是喜欢听好话的。
可是这店员导购小姐可是糊弄不了祁连慧的,店员导购小姐一大顿的说得天花乱坠的,祁连慧却依然无动于衷,连多瞄一眼那款美人鱼晚礼服都没有多瞄一眼,眼神之中透露出来的,全部都是满满的不屑与否定的意思……
那店员导购小姐也不是傻子,再怎么想要更快更多地完成销售额,再怎么想要争取更多的销售业绩,也深深地知道,对于祁连慧这样油盐不进的顾客,绝对不能够进行强制性的“填鸭式”大力销售。
人家顾客都不买账,根本就对自己的介绍不上赶子,完全就是一副相当麻木相当抵触的架势,这个时候便绝对不能够再说话了,否则就是适得其反,反遭顾客的反感,那便是功亏一篑了。
“这位小姐,我们专卖店里的现有晚礼服的款式非常众多,适合各个类型女性的晚礼服都有,您可以先自己随意看一看,您看中了哪款,,可以随时叫我……”
店员导购小姐刚刚想要离开,祁连慧终于说话了,语气和神情完全就是一副居高临下的气势,眼神和语调当中完全就写了几个字,那就是:你绝对不可以违抗我的命令!
“等一下!”
店员导购小姐转过身来,一脸的疑惑不解:“小姐,请问有什么可以帮助您的吗?”
“把那件晚礼服……就是你身后那个褐色卷发的模特身上那件晚礼服拿给我试一下……”?#~?+
那店员导购小姐惊讶地一转身一回头,看着那件晚礼服,好半天的工夫才又转到祁连慧那边去,试探性地问道:“小姐,您刚才说的……是这件吗?”
“当然了,就是这件。怎么了?”
祁连慧满脸都写着“唯我独尊”几个字,由不得店员导购小姐说出半个“不”字来……
“难道说你们这件晚礼服是不卖的么?!既然不卖那又挂在这儿干什么呢?!”
像这种服务性行业的岗位,顾客如果有不满意投诉的话,那就一定得是挨批评甚至被扣奖金或者是工资的,所以说,对他们来说,顾客真的就是上帝,不单单是给他们带来销售业绩的“饭碗上帝”,更也是他们的“黑暗魔王”。岛吗圣巴。
就跟水能载舟亦能覆舟是一个道理,要知道,上帝既然能够为他们提供饭碗,便同时也能够轻而易举地砸掉他们的饭碗。
服务性行业的从业者都明白一个道理,那就是天能得罪地能得罪山能得罪水能得罪,偏偏就是不能得罪顾客。