接到指令后,接待官员转头告诉阿伦索:“听你的,之前的计划作废。
接下来你们自己挑,选哪些地方取证?”
阿伦索答道:“先不着急,进城后随机选几个,这样才能保证公正性。”
来自世贸组织的考察团队,在上海下了飞机之后,立刻改变了最初的计划。
团队领导阿伦索打算随机挑选一家店铺来调查。
他早已准备好面对来自龙国官方的怒气和不满。
不过,实际情况却出乎他的意料。
龙国的陪同官员确实很生气,但生气的原因是觉得考察团队不尊重他们的主权。
他们对接下来的调查并不感到担忧。
“难道他们不害怕我会随便进一家超市,发现子健番茄酱价格低廉而亨氏番茄酱价格正常吗?”
阿伦索有点儿困惑。
很快他就想出了自己的解释:据说在龙国,官场里的人非常看重自己的威望。
可能对他们来说,这种行为是一种轻视吧。
阿伦索坐在车里,通过窗户,看着街道两旁的风景。
汽车进入了市中心。
四周逐渐繁华起来。
街道两侧的基础建设显得十分漂亮。
高楼一栋接一栋地矗立着。
绿化带上的树长得茂密繁盛。
全新的路灯显示了这个国家蒸蒸日上的景象。
“龙国发展得越来越好了。”
阿伦索感叹。
上次他来这儿已经是十年前的事情了。
那时候龙国许多地方正在施工。
到处叮当作响。
尽管初露繁华气象,但与现在相比还差得很远。
同时他也确信这次调查的番茄酱问题一定是国内的价格战。
因为在经济发展的过程中,一旦达到一定阶段,就会面临发展困境。
商品销售困难。
面对竞争只能靠打低价。
或许番茄酱只是一角冰山罢了。
出发前,阿伦索特别受到了老鹰政府方面的嘱托。
一定要找到支持这一说法的确凿证据。
以备后续美龙贸易冲突中使用。
这么想着,他突然注意到左手边有一家超市。
看起来不算太大也不算小。
牌子上看应该是普通的社区超市。
招牌上写着“喜乐佳超市”。
既非国际连锁,也非国内知名,完全是一家不起眼的地方超市。
作为龙国通的阿伦索,能看懂中文,也熟悉当地风俗。
于是当即决定:“停车吧。”
车辆缓缓停在路边。
阿伦索指着超市说:“去这家,我需要进去调查一下。”
司机没有立即行动而是看向身旁的当地政府工作人员。
那位官员点点头:“可以。”
汽车这才启动,并停在车位上。
整个过程中,阿伦索一直在关注那位官员的动作,生怕他会打电话给超市预警。
如果发生这种情况的话,自己就准备拍下来当做证据。
但是那个官员没有做任何异常的行为。
表情很自然,脸上没有任何焦虑。
这让阿伦索感到更加不解。
然而车子已经停好了。
众人下车。
随行官员建议:“让经理出来说明一下情况怎么样?”
阿伦索摇头:“不需要,我们就当作普通顾客进去,这样才能观察到真实的情况。”
“那好吧。”
官员同意了。
因为上级只是命令他配合此次检查工作。
所以不会有其他的动作。
就算最终查出来违反什么规定,那是相关部门头疼的事儿。
不关他的事。
这超市人气还不错。
人们来来往往,大多数都是老人妇女或是年轻男女。
因此当这群人一出现时立刻吸引到了大家的注意。
毕竟他们是七个人,其中还包括穿着正装、一看就知道不是一般人的老外。
这种组合出现在日常生活中很少见。
因此,他们刚进入店内,就已经惊动了经理。
对方以为是什么监管部门的突击来访。
小心翼翼地问:“各位需要什么服务呢?”
地方政府的人摆手说道:“不用麻烦,我们只是来看看东西。”
“好的,”虽然嘴上答应了,可经理仍然待在一旁随时准备解决问题。
看到这里,阿伦索皱起了眉头。
但也没有说什么,毕竟过程中并没有看见他们有什么私下交流。
超市内种类齐全的商品让阿伦索都看花了眼。
要知道,在一些老鹰普通超市里可是看不到如此丰富的货物。
这意味着在这方面龙国显然已经超过了老鹰。
这令他警觉了起来。
他没有急于去找番茄酱的位置。
而是逐个货架细细观察。
初步观察表明员工及管理层事先并未得知他们会造访此地。
一个个表现得都很疑惑紧张。
显而易见这间超市跟当地政府之间没有任何提前沟通。
眼前的场景应当是最真实的。
阿伦索点了点头对此表示满意。
这样就可以看到真正的情况了。
不知不觉中他走到了调味品区域。
上面摆放着各类调料。
盐、酱油、醋……等等。
步伐放慢,开始仔细查看。
很快就找到了想要找的番茄酱。
两种牌子并排放着。
分别是子健牌以及亨氏牌。
内心一阵欣喜,“这不正好可以比较一下嘛!”
紧接着他又看了下价格。
瞬间愣住了。
货架上的标价清晰可见:
子健番茄酱15元一瓶;亨氏则仅售6元。
“怎么回事?!”
惊讶又愤怒的声音从嘴里发出。
老鹰的情报到底是怎么回事儿?
明明说龙国企业存在倾销行为。
为何本土品牌反而贵很多呢?
而且差距竟达到了两倍多!
简直就是在拿世贸人员当笨蛋对待。
“是不是搞错了标签呢?”
抱着最后一点希望,急切呼唤不远处一直在偷窥这里的经理过来确认。
阿伦索在超市里看见了两种番茄酱的价格,第一反应就觉得这价格肯定标错了。
按照他的理解,亨氏这种牌子的番茄酱应该要卖15元一瓶。
反倒是他们本地产的那种番茄酱才应该是6元一瓶。
现在亨氏竟然只要6元一瓶,明显是价格打错了。
得知道,亨氏可是一个响当当的大品牌。
流传的话说,在老鹰那边,亨氏的地位就像是咱们这儿的老干妈一样重要。
有具体的数字支持这一观点。
在老鹰,大约90%的家庭都会备上至少一瓶亨氏的番茄酱。
每年,亨氏都能在全球范围内卖掉超过6亿瓶番茄酱。
好吧,现在给你3秒钟的时间想象一下番茄酱的画面。
想好了没?
3,2,1,好!
大家脑海中浮现的画面,会不会都是亨氏的经典瓶子呢?
不出意料,在两年前的一次活动中,来自世界各地的人被邀请来画画自己心目中的番茄酱。
大部分人最后画出来的是亨氏那个标志性的包装。
有趣的是,不仅人类对亨氏的印象深刻,人工智能似乎也“学会”了这一点。
自从AI作画火起来之后,有人用dALL-E程序画了张番茄酱图,结果AI画出来的也是亨氏的样子。
亨氏创立于1869年的老鹰。
作为最早出现的番茄酱品牌之一,它对于很多人来说就等于“番茄酱”的代称。
无论是在快餐店餐盘旁边的小袋番茄酱,还是摆放在超市里的那些大瓶子,亨氏早已成了大家心中的标配。
就像着名的AJ鞋和可口可乐饮料一样,亨氏同样成了一种文化符号。
甚至还有不少明星都是它的忠实粉丝。
英国歌手艾德·希兰就是亨氏最大的迷弟之一,他还特地将亨氏的品牌logo纹到了手臂上;
马斯克也曾在推特上推荐过亨氏的产品。
此外,在一些经典电影,例如《土拨鼠之日》和《邦尼与琼》里也有亨氏露面的身影。
数据也能看出亨氏在老鹰市场的影响力之大。
根据统计平台Statista的报告,就在两年多前,亨氏占据了老鹰市场上54.7%的份额。
另一组统计指出,96%的老鹰家庭冷藏室内都有至少一瓶番茄酱,并且几乎全都是亨氏出品。
十几年前庆祝成立140周年时就有数据表明,那时每年全球卖出的数量就已经高达6.5亿瓶,相当于每一分钟就会卖出1237瓶!
此外,每年一次性小包装的数量还能达到约110亿包之多。
虽然最近几年没有更新过销量情况,但随着生产力增加和市场需求扩大。
目前亨氏卖出的量应该已经超过十年前许多倍了吧。
除了最拿手的番茄酱之外,其实这家公司还在不断拓宽自己的调料产品线。
官网上显示,如今它们涉及的商品种类已经包括蛋黄酱、烧烤调料、食用醋等等多种风味。
当宣布未来的发展规划时,卡夫亨氏集团宣称旗下的调味料服务业务,其营业额可以达到70亿美元左右。
这样以生产知名番茄酱起家的企业,实际上构建了一个庞大的调味帝国。
虽说看起来调味品只是餐桌上不太起眼的角色,但从市场份额的角度考虑,显然亨氏并不甘心只做个“配角”。
卡夫亨氏集团现任负责人米格尔曾经在一档访谈节目中说道:“如果一家公司害怕失败,那它就不可能去尝试新东西。”
创新精神不仅是这家企业的口号,历史上它也一直遵循着这样的信念前行。
回顾亨氏以往做过的改变,不难发现它始终非常重视与顾客之间的互动交流。
正是因此,消费者心中自然会对其有着强烈的印象。
尽管是以销售单一品类产品起步的企业,但亨氏并没有局限于此。
自2018年开始便推出了结合不同口味的新款系列商品。
不但丰富了自己的货架选择范围,同时给予客户更多个性化创作的空间,进一步加深彼此间的联系。
开始设计混合酱系列之前,亨氏曾经做过调研,发现在西欧大约有一半以上人在享用食品过程中喜欢把至少两种酱汁拌在一起使用。
这启发他们发现了这样一个潜在的巨大市场。
每次推出新品时,公司总会先开展广泛的调查研究工作。
如2019年第一次推出番茄酱与蛋黄酱相结合版本取得了不错反响之后。
亨氏随后通过推特进行了另一项投票活动询问用户还想见到哪种组合。
结果表明大多数网友希望看到辣酱(如斯里拉查)、芥末及烟熏烧烤三种类型与蛋黄酱的融合款式。
因此这几款今年就被推向市场销售。
类似的混合酱料极大地满足了年轻人好奇探险心理的同时还促进了品牌传播力度。
如果你经常浏览社交媒体平台就会知道,“#heinzmixedSauces”的相关话题已经获得了超过一千四百万的浏览数。
互联网上的朋友们喜欢在此处晒出他们的试吃体验或是分享在商场遇到的这些新奇商品。
以至于有些人还会自发地提出新点子给企业带来灵感。
像是一位昵称为doctorphotograph的网红曾经贴出一张自制蛋黄酱搭配奥利奥图片并迅速在网上走红。
虽然最终证实亨氏并未推出这款新产品,但他们还是表示对这个创意很感兴趣。
在产品包装上,亨氏也一直在尝试新点子。
大家通常认为亨氏的包装设计既新潮又特别。
但其实独特感是创新过程中的副产品。
亨氏真正的目标是从用户的不便出发,创造极致的使用体验。
比如针对“番茄酱难挤”的问题,亨氏就做了好几次改进。
拿玻璃瓶装为例,2019年亨氏出了一款特别版玻璃瓶番茄酱。
这款瓶子的设计有点儿调皮,品牌logo和57数字贴歪了。
这样的目的是告诉大家:只要把贴纸摆正,正好就是最佳倾倒角度。
另外一个小细节是,在瓶子上加了一个突起的57标志。
经过多次测试发现,这是敲击瓶子让番茄酱更容易流出的最佳位置。
其实早在1987年,亨氏就已经领先推出了首款能挤压的塑料瓶。
塑料瓶挤起来确实方便了许多。
可如果里面剩下的番茄酱不多时,想要从底部流到瓶口还是要等一会儿,而且一用力还可能会发出尴尬的声音。
后来亨氏发现大多数顾客都喜欢倒着拿瓶子。
不过瓶子本来并不是这样用的,所以经常会导致番茄酱溢出。
针对这个问题,2003年亨氏找到了一个精通“阀门技术”的设计师保罗·布朗,设计出了一款专为倒立使用的番茄酱瓶子。
看看它的历史背景、包装设计和技术应用,所以阿伦索很难相信,龙国的某个本土品牌竟然能超过亨氏。
他立刻叫来了超市经理质疑:“价格标错了吧?”
经理一脸困惑,委屈地说:“没搞错啊!”
喜乐佳超市的经理一开始听到阿伦索的话,心里一紧。
他还以为自己真弄错了什么。
要是在外国人面前出糗,那可就尴尬了。
不过,他仔细看了看货架上的标价后,终于松了口气。
没错。
最近亨氏番茄酱确实是六块钱一瓶。
即便如此,卖得也不咋地。
“没错。”
经理对阿伦索说道。
阿伦索差点叫出来,又问了一遍:“再确认一下,亨氏番茄酱六块钱一瓶?可是它可是全球知名的品牌啊!!”
经理郑重地点点头,眼神中满是无奈:“没搞错,就是这个价。”
阿伦索一脸疑惑,眼睛都快瞪出来了:“怎么可能会这样??”
“不是说他们价格回升了吗?”
经理在一旁撇撇嘴:“前几天确实有段时间恢复了原价,但是卖不动,最后只好降价促销。”
阿伦索叹了口气,认真打量了一下超市里的顾客。
有人来到调料区,瞅了瞅番茄酱。
不管是六块钱的亨氏还是十五块钱的子健番茄酱,几乎都没人感兴趣。
阿伦索气得心口起伏不已。
真是一群不懂得珍惜的好东西!
六块钱的亨氏番茄酱,折合美元,这么算来连一美元一瓶都不到。
要是在老鹰,早就被人抢购一空了。
可这里的人面对如此便宜的番茄酱,居然都不放在眼里!??
“简直无法理解!”
阿伦索嘟囔着。
经理一直在观察阿伦索的表情,听到这话后主动解释说:“因为大家更想等着买子健的新款番茄酱呢。”
子健新推出的番茄酱非常受欢迎,不过由于产量有限,很多人都没买到。
他们在网上看到别人的评论,更加坚定了想要购买的决心。
所以大家都在耐心等待。
子健公司最近也发了个声明,说最晚不超过两周,能让所有想要尝鲜的人都能买到他们的新产品。
就是因为这,大多数人宁肯不买现有的这些。
都指望着子健的新品。
这样看来,就算亨氏已经降了价,销量依旧不佳。
当然,子健之前的旧产品同样也没多少市场。
但它和亨氏不同之处在于,在和亨氏的竞争期间,亨氏大量备货并销售出去不少,因此市面上还有很多未消化掉的库存。
如果价格不下调根本不可能卖出。
反观子健,在一个多月前就已经停产老款式。
在这场“战斗”中卖掉一部分之后,市场上剩余的数量已经不多,就算是滞销也没关系。
对子健来说毫无压力。
了解完具体情况后的阿伦索与他的调查组陷入沉默。
随行官员则恍然大悟。
之前不明白上级为什么没有特别指示,原来他们心中自有定数。
官员轻松了许多,并问道:“阿伦索先生,你亲眼看见了吧?情况的确就是这样。
实际上咱们国内并没有低价销售商品;反而倒像是亨氏集团自找麻烦。”
阿伦索觉得脸上火辣辣的,认为陪同人员在暗讽自己。
但是没办法,他们这一次信错了消息源。
“我们现在可以走了吗?”
随行人员询问。
“不,我还想再多查几处地方。”
阿伦索仍然不甘心。
认为此地可能已被安排好,无法接受拥有超过百年历史的亨氏品牌竟败给了新兴国家的一个小牌子。
官员并不生气,因为他知道实际情况,政府没有私下跟这家店商量什么。
卖给消费者的价格就是真实的市场价格。
政府没有弄虚作假。
再多查看其他店面估计也是这种情况。
看看能不能让阿伦索彻底死心。
“好的,请随意。”
官员无所谓地说。
阿伦索阴沉着脸离开超市,上车再次出发。
没多久,他再次要求停车。
指向旁边的一个小区商店:“在这儿停一停。”
车停好后,阿伦索等人下车走向商铺。
看着四周环境。
这里是一个名叫吉祥社区的住宅区。
下方有几个商业铺面。
包括烟酒副食店、早餐摊、小饭馆以及便利店等。
附近就有两家小店:吉祥便利超市及好好购物便利店。
阿伦索踏入其中一家。
虽说是超市,其实就是个家庭式的小便利店。
很久以前阿伦索访问龙国时见过类似的店铺,几乎每个小区都会配备这样的夫妻小店。
店内空间不大但布局合理,整齐排列的几个架子上摆放了各种商品,从小孩玩具到成人饮品应有尽有,正所谓麻雀虽小五脏俱全。
自然,各式调味料也是有的。
没费多大力气阿伦索就找到了调料货架。
番茄酱摆在那里,包括了亨氏和子健两个品牌。
可当他注意到上面标注的售价时,心情变得十分复杂。
亨氏竟然只售五元!!
子健则是十元。
他不禁惊呼:“五元买亨氏???”
店铺里除了他们没有其他人,老板一直留意着这几个外来者。
听见阿伦索说话的声音,店主误认为他们在嫌贵,于是急忙提议道:“如果您要的话,我可以再给您减一元,只需四元就能带走。”
之前进货时,他认为哪怕以后竞争结束恢复正常价格,存下的货物至少不会亏本甚至还能赚点。
结果事与愿违,子健出了新款,一下子打乱了他的盘算。
造成手里积压了一堆现在不好卖的产品。
所以只要是愿意购买的人,不论价钱高低老板都想赶紧处理掉它们。
阿伦索闻言摇了摇头,默默地放回了拿在手中的亨氏瓶,没再言语转身离开了便利店。
此刻,他已经不再质疑眼前所见到的事实,因为自己是随机挑选这个地方进行考察。
而且规模相当小。
不可能让官方提前知会。
因此他所看到的价格,就是实际价格。
最终他也弄清楚了龙国番茄酱市场的具体情况。
子健番茄酱没有搞价格战。