中午的时候,大家去厨房吃饭,饭菜都是大家闹闹哄哄的做,闹闹哄哄地吃。四菜一汤,米饭管够,两个主打的荤菜是坐在钟磊身边的中年大叔做的。后来钟磊知道,中年大叔“业务”不好,提成不高,但是做饭好吃,所以海哥便没有撵他走。
休息时间,大家没有面对电脑,神情都放松了不少。别看是骗人的勾当,其实面临着“客户”,这些“美女们”都必要要全神贯注,不能有让对方起疑的地方。
大家分成几堆,分别围坐在几张小桌子旁,惫懒少年将钟磊介绍了一下:“他,新来的。”四个字,介绍完了。
“叫什么?”中年大叔客气地问。
“史毅达。”
“小史!”一个年轻人笑道。
“你恶心不恶心?”惫懒少年踹了他一脚。那年轻人明显比惫懒少年年纪大,但是被踹一脚,一声不敢吱,闷头扒饭。
钟磊笑笑,也不多说话,饭菜油水不多,兼之自己是卧底,心中未免有些忐忑,所以吃了一碗饭,也就饱了。休息时间可以下楼走一走,有人买烟买零食买饮料之类,也有的吃不惯这里的饭菜,出去下馆子的。
钟磊不禁暗想:“单独出去这海哥和这孩子也不管……就不怕有人偷偷走么?”旋即想到,“这里的人都是来赚钱的。而且‘业务’不错的话,一个月能有上万的提成,好的话,会两三万!谁愿意离开?不过,楼下的人见到楼上这么多男人、女人,就不起疑?”后来,钟磊又了解到,原来楼下的小便利店、小饭馆,都靠着他们来照顾生意呢,甚至有时候会参与海哥的分成!
换句话说,都是见钱眼开的帮凶!
下午,钟磊将“培训资料”拿出来看。身边的中年大叔告诉他,打印纸上的资料不全,要重点看电脑上有很多“大神”整理出来的资料,上面全都是成功案例的经验体会和心得总结,话术的实践性极强,很好用。
“就连我自己,木头脑袋,凭借着这些资料,一个星期也能拉来俩客户呢!”中年大叔低声说,“别小瞧了,听说这些东西是让人家学心理学的大学生整理出来的呢!”
“哇塞,好厉害,牛逼啊!”钟磊粗鲁地而夸张地赞叹着,不过在把这些“话术剧本”大致浏览一遍后,却真的觉得:“别说,真挺牛逼的!”
在名字叫“资料”的文件夹里,有近百个文本文档,从诸如“聊天思路、聊天思路2、聊天思路3、如何聊开、如何聊出大单子”等“纲领性”文件,到诸如“客户是城里人、客户是大学生、客户是程序员、客户是农村人”等等“细节性”文档,应有尽有,“客户”在这里被分门别类,设计了有针对性的话术剧本。
钟磊点开了一个叫“客户觉得自己岁数很大”的文档,只见里面这样写道:“呵呵 你知道吗 我四数和我四姨年龄相差12岁 但是 他们感情很好 现在有一个小女孩 一家人其乐融融 开开心心的 过日子 我想主要有一点 我四叔对我四姨的爱除了夫妻关系外 还有哥哥对妹妹的那种爱 双重的爱 更能增加家庭的幸福感吧”
这时,那中年大叔看见钟磊点开这个文档,说道:“这是后期的话术了,一般是人家已经看过照片,或者打过电话,看我们女孩太年轻,或者他自己有些自卑的时候,方才给他这么说。你说,你要是三十好几了,忽然听到一个十六七的小姑娘对你说这话,要‘哥哥对妹妹’的爱,你能不……嘿嘿……嘿嘿!”
“嘿嘿!”钟磊也跟着“嘿嘿”两声。
那大叔又道:“你先从那个‘聊天思路’这个文档开始看,特别有用。”
“好好!”钟磊答应着,依言点开一个叫“聊天思路1”的文档,只见里面的内容就更加丰富了——
“刚开始聊天要围绕了解顾客的基本资料。1.姓名,现在地点,做什么工作。询问顺序可以是先问在哪里,做什么工作的,再问年龄;也可以先问名字,再问是在哪里,做什么工作。(再了解客户的老家是哪里的,如果遇到工作比较辛苦的客户,实时的关心下)。可以用如下询问语句(当然,聊天过程当中,你在了解对方资料的同时,对方也会了解我们的自己的资料,把我们的虚拟身份在聊天互动中告诉客户,成为认识的第一步)——
“你好——你是**哪里的吗?——嗨!可以聊聊吗?——你好,我们有缘萍水相逢,请问聊聊可否?——你是做什么工作的呀?——在忙什么呢?——在干什么呢?——你在上班还是休息呢?——你在家里还是在上班哦?——你是**人吗?——你是**本地人吗?——怎么称呼你呢?——你叫什么名字呢?……
“2.询问对方个人情感问题,了解对方是单身?离异?丧偶?比如,在婚恋网站上加的企鹅号,就说,‘我们好像是在婚恋网上认识的吧?’以这样来插入感情话题,再询问,‘你在婚恋网,是想找个结婚的,还是至少想找一个女朋友呢?’
“如果是在微信或者是巧遇卡,或者是一般企鹅号查找上添加的,可以用这样的方法来插入感情话题,比如:‘你和我聊天,不怕你女朋友生气吃醋啊?’‘你成家了么?’‘你结婚了么?’
“3.根据以上问题了解到客户是想交友还是相亲。如果是相亲,了解客户喜欢找什么类型的,然后根据客户喜欢的类型,塑造客户喜欢的类型的女孩性格。再说出自己的想找什么样的。
“4.了解客户的兴趣爱好,生活习惯,一些家庭背景,月收入,以后打算怎么发展啊,平时出行的代步工具等。
“5.谈一些大家都感兴趣的话题,然后说和他聊天很开心,有时间大家出去玩下,一般这个时候有些男人对我们感兴趣了的话,会主动要我们的电话,我们可以灵活应变,可以彼此留电话了约好时间见面,或者说今天没有时间改天再约。”
……
钟磊看得目瞪口呆,哑然失笑。
这样的“话术剧本”,一般而言,比较难于让情场老手上当,当然,情场老手也不会“沦落”到在网上聊天疏解自己内心寂寞的地步。可是,对于这些未经世事,或者社会经验、恋爱经验较少的男人来说,“话术剧本”里的“情话”虽然平平无奇,但是在“寂寞的心”中往往会难以抵御的诱惑力。
比如一个从乡下到城里读书,然后留在城里工作打拼的男孩,辛辛苦苦几年,手头积蓄一点,每夜孤枕难言,期盼添香红颜,而“如果遇到工作比较辛苦的客户,实时的关心下”,几句关心的话,定让他觉得心中温馨惬意,不知不觉、心甘情愿地走进了温柔陷阱之中。
把这些“话术剧本”大致翻阅一遍之后,晚上七点钟又一次开饭,吃完饭,接着“上班”,因为从这时到半夜十二点,正是广大单身男同胞们的“寂寞时间”。
零点时,下班了。有人玩手机,有人吃黄昏时买的宵夜,半夜时分是不能出去的。钟磊趁着在厕所里,将自己的录音和偷拍设备收拾好,藏进了内衣里面,免得被人发现。躺在床上,钟磊就把一些偷拍的照片发送出去。
同一时间,有些忐忑不安的许蓉蓉没有睡,收到了钟磊小号发来的照片。她知道,这些照片价值不大,钟磊要继续卧底下去。
事先约定,许蓉蓉这边要只接收信息,不要回复。收起手机,许蓉蓉叹口气,然后继续写一个温暖人间类型的选题策划……
第二天,钟磊就要开始“骗人”了。
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