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许玲玲解释:“在这里分工明确,纪律严明,他们既不用一下子接触太多新事物,又可以跟老护工学到知识,集体的氛围还可以缓冲他们离家的不适。”

罗拉赞扬:“这倒是个独特的培训方法。”

许玲玲:“是,因为养老院的服务是最麻烦的,因为一般人的岁数大了,反应会迟钝,行动会缓慢,视力、听力也都减弱了,特别需要人照料。

但最难的是老年人因为经历过太多人生的喜怒哀乐,他们都有自己的性格和固执……

也有的因为遭遇过生活中的不幸,会有些心理抑郁,对照顾他的陌生人也会有一种抵触,这就需要用爱心去化解。

“如果在这里对老人都没有爱心,我们会马上辞退,因为这样的人不适合从事家庭服务工作。”

于是乎赞扬着:“怪不得你们公司的小张到我们家这么踏实呢!”

许玲玲又告诉他们:“我们的家政服务员要面对的雇主家庭也是形形色色的呀,所以让她们在这样的环境里实习,不正是对她们最好的磨炼吗?

还有,养老院是很难自己招到服务员的,我们用这样的人员和服务的输入方式,也正解决了他们临时用工难的问题。”

罗拉和卡尔都敬佩地点点头。

于是乎的眼睛看到另一处:“那个婆婆看起来身体挺好的嘛,嘿,好像在给人家表演呢,怎么也到养老院里来了?”

大家看见一个婆婆在手舞足蹈的背影。

许玲玲告诉他们:“噢,她以前是个会计师,是一个很会享受生活的人。

老伴在世的时候对她百般呵护,老伴去世后,她就一个人过,儿女又不放心。

于是开始到处找保姆、结果不到半年换了五、六个,后来用了一个最长的也就有5个月。

这位婆婆比较挑剔,不是嫌弃保姆不会做饭、就是嫌人家懒什么的……

总是找一大堆理由,又觉得与儿女住在一起没有自己的自由,就到这个养老院里来了。”

于是乎:“这个婆婆还真有个性。”

许玲玲:“她现在住的房间享受的是全方位的服务,吃饭前有服务人员来报菜名……

到开饭时间,服务人员会把饭菜打好、等你享用完了、服务员再来收拾卫生,老婆婆什么都不用做、连洗澡都有人管。

像这样的老人,家里经济条件许可,也不在乎花费,到这儿来呀,只图自己开心,家人也省心、放心。

于是乎:“噢,这里也有特供专区。”

罗拉:“嗯,这里环境不错,哪天我陪老妈过来看看,这么多老年人聚在一起也好有的聊啊。”

许玲玲:“你们随我来。”

三个人一只猫来到靠里边的一个单间里,一个老头儿见到许玲玲裂开嘴笑了,含糊地说:“玲玲来了?”

许玲玲一边笑着,一边去把坐在轮椅上的老太太的衣服扣子,一个一个地扣好,又用手帕去给老头儿擦去嘴角上流出的口水。

然后她对他们三个说:“这是白爷爷,用俄文唱的俄罗斯民歌可好听了,周奶奶就是被白爷爷用歌声迷倒的。”

白爷爷张着缺牙的嘴哈哈地得意地大笑着,唱起了莫斯科郊外的晚上。

周奶奶坐着的轮椅因她用力地笑在动着。许玲玲从小包里取出一把精致的小木梳子……

她开始给周奶奶轻轻地梳着头:“我给奶奶梳完头,让你们看一下,奶奶是个大美人呢,以前可是中国歌舞剧团的一级演员呢。”

白爷爷深情地看着周奶奶:“啊,美,就是,美!”

许玲玲缓缓地转过轮椅,老太太脸上挂着笑意,可中风后的嘴角上不住地流着口水。”

卡尔和罗拉,还有于是乎都惊呆了片刻。

罗拉:“是呵,周奶奶现在都这么美,年轻时得多漂亮啊!”

于是乎开始夸奖:“白爷爷,您真有眼光呵。当然了,白爷爷那当年肯定也是个帅哥。”

什么是老小孩,他们就是。

许玲玲也笑着说:“他们老俩口呵,就是天仙配,一对互敬互爱的老鸳鸯。”

白爷爷用力地往前挪着轮椅。

许玲玲领会了白爷爷的意图,将周奶奶的轮椅又转向他,打趣地说:“噢,白爷爷要欣赏美人,不要他们看,要自己看。去,去,你们走吧,不要你们看。”

白爷爷看着周奶奶,两眼放出幸福的光芒,裂着缺牙的嘴开心地笑着。”

卡尔、罗拉、于是乎慢慢地退出了房间。

十几个老人在机械地传着气球,像幼儿园里的孩童一样,一个接一个地认认真真地传递着,他们的脸上虽然挂着笑容,确看见他们笨手笨脚的样子。

罗拉看着正在做游戏的老人:“我怎么感觉自己的心口有点儿疼。”

于是乎:“我们也会老,老了也会这样吗?”

许玲玲出来,用手帕轻轻擦去脸上挂着的泪水说:“白爷爷和周奶奶,都是曾经为祖国做出过特殊贡献的老人……

他们没有自己的儿女,把毕生的精力都献给了工作和事业……老了,只有我们来好好照顾他们!”

于是乎也感慨地说:“可他们现在,都是耄耋之年的老人,也许也是将不久于人世的老人,他们应该在现实中得到我们的临终关怀啊。”

许玲玲唉叹地说:“如果白爷爷行动方便,他怎么会让他的爱妻敞着怀,流着口水见人?

难道就真的让他们这样天天对视着,互相铭记着彼此现在的形象离开这个世界,而这个世界再无其它的美好留给他们带走吗?”

罗拉很有感情地说:“是啊,曹操就曾慨叹,耄耋皆得以寿终,恩泽广及草木昆虫啊。”

于是乎:“随着人口老龄化的发展,特别是城市独生子女的大量涌现,社会对老年人养老,还有临终关怀的需求将越来越强烈。

将家庭成员的工作转移到社会,让他们有一个获得服务的选择,这同时也是对老人和家属情感和精神的支持啊……”

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